Mahasiswa di sebuah perguruan tinggi swasta yang menagih biaya £9,250 per tahun diajari oleh staf yang membacakan poin-poin penting dan menunjukkan video, menurut penyelidikan yang menemukan bahwa seorang tutor menyelenggarakan kelas online sambil berada di transportasi umum.
Para mahasiswa yang menghadiri Regent College London memberitahu penyelidik dari regulator pendidikan tinggi Inggris bahwa staf pengajar sering berganti-ganti, termasuk seorang tutor pengganti yang “tiba hampir setengah jam terlambat” untuk mengadakan kelas online dan “secara jelas sedang bepergian atau berada di tempat umum”.
Kantor untuk Mahasiswa (OfS) melaporkan bahwa saat ditantang oleh para mahasiswa, “tutor pengganti tampak meninggalkan sesi pengajaran dan para mahasiswa tidak mendengar apapun dari mereka sejak saat itu”.
Dalam modul tahun kedua pada tahun 2023, “tutor terbatas hanya membaca poin-poin dari slide PowerPoint dan menayangkan video untuk dilihat kelas, tanpa memberikan penjelasan tentang gagasan dan konsep yang dibahas. Video yang ditayangkan menghabiskan sebagian besar waktu pengajaran yang diamati.
“Dalam satu kelas yang berlangsung selama 45 menit, video diputar selama kurang lebih 35 menit, dengan tutor membaca dari slide untuk sebagian besar waktu yang tersisa.”
Penyelidikan OfS terhadap mata kuliah manajemen bisnis menemukan sejumlah keluhan dari para mahasiswa termasuk kursi rusak, dukungan yang kurang, dan materi pengajaran yang tidak memadai.
OfS menyimpulkan bahwa mata kuliah perguruan tinggi “sering kali tidak mutakhir, tidak selalu disampaikan secara efektif, sering kali kurang menantang secara pendidikan maupun kohesif, dan sering kali tidak mengajarkan keterampilan yang relevan”.
Regent College London adalah sebuah perguruan tinggi swasta dan nama dagang dari RTC Education Limited, yang panel dorongannya diketuai oleh Gavin Williamson, anggota Parlemen Konservatif dan mantan menteri pendidikan. Panel tersebut juga mencantumkan James Wharton, anggota Parlemen Konservatif yang menjadi ketua OfS hingga bulan Juli, sebagai penasehat khusus.
Regent College London atau RTC Education tidak menanggapi permintaan komentar dari The Guardian. Selva Pankaj, direktur RTC Education, mengatakan kepada Times Higher Education bahwa perguruan tinggi tersebut yakin bahwa banyak kekhawatiran telah ditangani.
“Kami telah melakukan perbaikan ketika OfS mengunjungi, dan menerapkan rencana aksi dan pemantauan tambahan sebagai tanggapan terhadap laporan draf yang kami terima dari OfS,” kata Pankaj.
“Sejak kunjungan OfS, kami telah memperbaiki rasio antara mahasiswa dan staf kami untuk lebih memenuhi kebutuhan baik mahasiswa maupun mitra kami. Kami senang bahwa survei nasional tahun ini menemukan bahwa 93% dari mahasiswa kami puas dengan kualitas pengajaran.”
Jean Arnold, wakil direktur kualitas OfS, mengatakan laporan tersebut menimbulkan “kekhawatiran signifikan” di beberapa area.
“Sebelum mengambil keputusan regulasi apa pun, OfS akan mengkaji temuan tim penilaian dengan cermat dan mempertimbangkan langkah-langkah selanjutnya dalam penyelidikan, yang mungkin termasuk mempertimbangkan apakah tindakan regulasi apapun layak dilakukan,” kata Arnold.
Para penyelidik mengatakan sebagian staf diberi bonus jika lebih dari 85% mahasiswa mereka lulus, dan bahwa hingga lima minggu dari modul 15 minggu didedikasikan untuk revisi atau persiapan ujian. Penyelidik menemukan beberapa mata kuliah dengan tingkat kelulusan 100%, dan melaporkan seorang tutor mengatakan kepada mahasiswa bahwa mereka “berusaha membuat semua orang lulus”.
Dalam satu modul bisnis BSc yang diajarkan pada tahun 2022, OfS menemukan bahwa revisi, pelajaran yang diduplikasi, dan materi yang diulang berarti kurang dari sepertiga kursus dihabiskan untuk mempelajari konten baru.
Mereka juga melaporkan kelas-kelas yang dimulai terlambat dan berakhir cepat, dengan seorang tutor menghabiskan 30 menit mencatat kehadiran untuk 13 mahasiswa. Seorang mahasiswa yang bertanya kepada staf tentang cara melaporkan absensi di masa depan diminta untuk mencari di internet.