“Tiga jam yang lalu, Kelly Ng & Hannah Ritchie, di Singapura dan Sydney Watch: Keith Davis mengisahkan momen turbulence yang membuat istrinya ‘terlumpuh’ Ketika Eva Khoo menerima telepon minggu lalu yang mengatakan bahwa pesawat Singapore Airlines yang ditumpangi keluarganya telah “mengalami insiden”, dia diminta untuk tidak khawatir. Namun, beberapa jam setelah pesawat melakukan pendaratan darurat di Bangkok, wanita berusia 47 tahun itu masih belum dapat menghubungi saudara laki-lakinya dan ipar yang sedang hamil yang berada di pesawat tujuan Singapura dari London, bersama dengan seorang teman dan empat anggota keluarga lainnya. Setelah akhirnya mendengar dari saudara laki-lakinya pada malam itu, hanya satu kalimat yang diucapkan: ICU. ‘Kemudian kami berhenti mendengar dari beliau. Itu membuat saya semakin cemas,’ katanya kepada BBC dalam wawancara telepon. Kemudian, ia mendengar dari ipar perempuannya, yang mengatakan bahwa dirinya berada di rumah sakit namun tidak tahu keberadaan orang lain. ‘Turbulensi hebat yang tidak terduga’ yang menghantam pesawat tersebut telah menyebabkan satu penumpang tewas di udara dan hampir 50 lainnya, termasuk dua awak pesawat dan seorang balita, dirawat di rumah sakit, banyak di antaranya mengalami luka serius. Lebih dari 20 orang dirawat di unit perawatan intensif karena cedera tulang belakang. Malam Selasa sangat membuat tegang,” katanya Eva. “Kami tidak tahu apakah orang yang kami cintai hidup atau mati, atau seberapa parah cedera mereka.”‘ hari berikutnya, dia mengetahui bahwa semua tujuh orang tersebut dirawat di rumah sakit di Bangkok. Lima dari mereka berada di unit perawatan intensif di Rumah Sakit Samitivej Srinakarin. Dia memutuskan untuk terbang ke Thailand dari Kuala Lumpur, tempat tinggalnya. ‘Saya merasa lega saat akhirnya bisa bertemu dengan mereka, tetapi sangat mengerikan melihat banyak dari mereka mengenakan pelindung leher dan kepala karena cedera tulang belakang dan punggung,’ katanya. Dibutuhkan beberapa hari lagi bagi dia untuk akhirnya bertanya apa yang sebenarnya terjadi di pesawat.”
“‘Itu seperti naik roller coaster vertikal’ Khoo Boo Leong dan istrinya Saw Rong sedang pulang dari perjalanan dua minggu ke Swiss dan London. Singapura seharusnya menjadi transit menuju rumah mereka di Malaysia. Pesawat – yang membawa 211 penumpang dan 18 awak pesawat – berada dalam jam kesepuluh penerbangan, melewati Cekungan Irrawaddy di Myanmar ketika terjadi turbulence. Ms Khoo mengatakan bahwa saudaranya ingat bahwa pesawat mulai bergetar. ‘Dia berusaha mencari sabuk pengaman, tetapi sebelum dia dapat melakukan apapun, dia terangkat ke langit-langit. Dia menabrak loker atas kepala dan beberapa detik kemudian dia terhuyung ke lorong. Barang bawaan mereka tercecer di seluruh tempat,’ katanya. Dia dan istrinya duduk dekat pusat pesawat. Ms Saw, yang sedang hamil dua bulan, terlempar dari kursinya. Dampaknya menyebabkan patah tulang belakangnya, yang memerlukan operasi. Beberapa baris di depan, Keith Davis, yang berada di pesawat bersama istrinya Kerry Jordan, mengingat saat dia dilemparkan ke dalam situasi ‘nol-gravitasi’. ‘Kami dilemparkan ke ruang angkasa menuju langit-langit. Rasanya seolah-olah kami melayang,’ kata Mr Davis, yang berbicara kepada BBC dari rumah sakit di Bangkok. Dia memiliki mata hitam dan kepalanya dibalut perban. ‘[Kami] berada dalam keadaan syok dan tidak percaya melihat segala sesuatu melayang di sekeliling. Dan detik berikutnya, Anda menyadari bahwa Anda terhuyung lurus kembali ke bawah… Itu benar-benar mengerikan,’ kata pria berusia 59 tahun asal Australia itu. Ms Jordan, 52 tahun, terlempar ke lorong. Dampak pada tulang belakangnya begitu besar sehingga dia harus berbaring di sana selama sisa penerbangan, bahkan ketika pesawat mendarat. ‘Saya membungkuk kepadanya dan bertanya ‘Apakah kamu baik-baik saja’? Dia dapat berbicara dengan cukup lembut… Dan kemudian saya berpikir ‘Astaga, saya mengucurkan darah di seluruh bajunya’,’ katanya. Ms Jordan masih memegang potongan sabuk pengaman di tangannya, kenangnya. ‘Gadis di belakang kami menangis keras. Saya tidak tahu harus melakukan apa. Saya merasa benar-benar tidak berguna,’ kata Mr Davis.”